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sardinhaSemlata

Um espaço de pensamento livre.

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25.01.22

Empatia & Sensibilidade


Ana Mestre

Quem me conhece sabe que sou assistente de callcenter , na área de comunicações! Trato de reclamações e invariávelmente também tenho que reclamar, ás vezes, ou pedir ajuda para resolver algum tema. Sabendo o que se passa do outro lado( do atendimento), sou o mais correta possivel e até agora tenho sido bem sucedida. Hoje necessitei de falar com uma assistente da minha empresa de TV e NET , devido a problemas na minha faturação , e tive a experiência da minha vida, uma (...)
13.10.21

Empatia é ver o mundo com os olhos dos outros


Marco

Ser empático é ver o mundo com os olhos do outro e não ver o nosso mundo refletido nos olhos dele. Por Carl Rogers  Com a pandemia fez grandes alterações nas nossas vidas e nas nossas rotinas, tivemos que nos adaptar, e agora com o “fim das restrições” a tendência é que as nossas vidas voltem ao antigo normal. Muita dessas restrições levara-nos a novos comportamentos, como o distanciamento social, deixamos de ver os nossos amigos, familiares e colegas, tem colegas que (...)
09.10.21

Nós e o outro e a empatia


Rita PN

Estranhos são os tempos que atravessamos, onde a capacidade empática parece assumir o comando das habilidades a desenvolver em cada um de nós, para que nos mantenhamos à tona e possamos auxiliar outros nesse processo.  Falar de empatia é, muito provavelmente, falar de uma das funções mais importantes da inteligência humana, intimamente relacionada com a maturidade de cada um e com a gestão das emoções. Ser empático é usar da capacidade de se ter abertura para conhecer a (...)
31.07.20

Aceita que dói menos


JB

  Sempre vi tudo o que era Big Brother. Desde aquele em que ganhou o então famoso Zé Maria, até este mais recente que ainda não tem vencedor anunciado.   Via com sentimento de culpa. Afinal qual era o interesse de ver uns quantos jovens, mais ou menos espertos (normalmente menos) fechados numa casa? Via, mas só falava disso com pessoas muito íntimas, não fossem os outros julgar-me.  Mais tarde, iniciei a minha formação académica em psicologia. Não sei se por vocação ou se (...)
29.05.20

Morte à tolerância


JB

  Sou contra a tolerância.   Argumento que a tolerância é a razão de muitos males.    Não foi certamente a tolerância a culpada de um polícia, nos Estados Unidos (where else?) esmagar o pescoço de um cidadão durante vários minutos, enquanto era filmado e ainda se ouviam pedidos de socorro. Não foi a tolerância que provocou a morte desse cidadão de origem africana. Não foi a tolerância a responsável pela sequência dantesca de imagens, em que um psicopata, com as mãos (...)